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微信公众号接入AI客服完整指南
你的微信公众号每天收到几十条消息，你一条一条手动回？或者设了自动回复，但只能回固定的几句话？
接入ClawCuber后，你的龙虾会根据你教它的知识，智能回复每一条消息。不是模板回复，是真正理解问题后的回答。
⚠️ 前提条件：你需要一个已认证的微信服务号（订阅号不支持客服消息接口）。如果你是订阅号，可以先用Web Widget方式接入。
准备工作
- 一个ClawCuber账号（免费注册）
- 一只已训练好的龙虾
- 微信公众平台管理员权限
接入步骤
第一步：获取公众号凭据
登录 mp.weixin.qq.com → 开发 → 基本配置 → 复制 AppID 和 AppSecret。
登录 mp.weixin.qq.com → 开发 → 基本配置 → 复制 AppID 和 AppSecret。
第二步：在ClawCuber配置
控制台 → 选择龙虾 → 📞 客服渠道 → 点击"微信公众号" → 填入AppID、AppSecret、自定义Token → 保存。
系统会显示一个回调URL，复制它。
控制台 → 选择龙虾 → 📞 客服渠道 → 点击"微信公众号" → 填入AppID、AppSecret、自定义Token → 保存。
系统会显示一个回调URL，复制它。
第三步：配置微信服务器
回到微信公众平台 → 开发 → 基本配置 → 服务器配置 → 修改配置：
URL：粘贴刚才复制的回调URL
Token：和ClawCuber里填的一样
消息加解密方式：明文模式
点击"启用"。
回到微信公众平台 → 开发 → 基本配置 → 服务器配置 → 修改配置：
URL：粘贴刚才复制的回调URL
Token：和ClawCuber里填的一样
消息加解密方式：明文模式
点击"启用"。
第四步：测试
用另一个微信号关注你的公众号，发一条消息。龙虾应该在几秒内自动回复。
用另一个微信号关注你的公众号，发一条消息。龙虾应该在几秒内自动回复。
⚠️ 启用服务器配置后，微信公众平台自带的自动回复功能会失效。所有消息都会转发到ClawCuber处理。
常见问题
Q: 龙虾回复太慢怎么办？
A: 微信要求5秒内响应。ClawCuber会先返回空响应，然后通过客服消息接口异步回复，通常1-3秒内送达。
Q: 能回复图片和语音吗？
A: 目前支持文字消息。图片和语音消息会被忽略（后续版本会支持）。
Q: 遇到复杂问题怎么办？
A: 龙虾会自动识别复杂问题并转人工。你可以在实时监控面板随时接管对话。