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5分钟教会你的龙虾接客

2026年3月19日 · 阅读约4分钟

传统的AI客服搭建流程:整理FAQ文档 → 格式化数据 → 上传训练 → 调参数 → 测试 → 上线。没有技术背景的人根本搞不定。

ClawCuber的方式:跟龙虾聊天就行。

第一步:注册账号(30秒)
打开 www.clawcuber.com,用邮箱注册。验证码发到邮箱,填上就行。
第二步:创建龙虾(30秒)
进入控制台,点"创建龙虾"。给它起个名字,写一句话描述它的角色。比如:"你是XX奶茶店的客服,热情友好,熟悉所有产品。"
第三步:连接飞书(2分钟)
在飞书开放平台创建一个应用,把AppID和AppSecret填到控制台的Channels里。详细步骤看使用指南
第四步:聊天训练(2分钟起)
在飞书里找到你的龙虾,开始聊天:

你:"记住,我们的招牌奶茶是芋泥波波,大杯18元,中杯15元"
龙虾:"好的,我记住了!芋泥波波是招牌,大杯18中杯15。"

你:"如果客户问能不能少糖,告诉他们可以选无糖、三分糖、五分糖、七分糖、全糖"
龙虾:"明白,糖度有5个选项..."

就这样聊。你教什么,它记什么。
第五步:上线接客
在控制台的Widget标签页,复制一行代码,粘贴到你的网站。或者接入微信公众号。龙虾就开始自动接客了。
💡 龙虾还会自我进化——它从每次对话中自动学习新知识,越用越聪明。

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